原标题:NO教材全A经过CFA一级|品职提分经历包
万事开头难,创业便是在一片黑暗中探索,惕励前行,寻觅光亮。
——品职教育 李斯克
许多企业创业时便是在探索中走错了一小步,掉到了坑里,然后就没有然后了。
品职最开端的时分也是相同,咱们几个合伙人并没有创业经历,许多工作都不知道该怎样做,仅有拿手的便是讲课。真要自己做一个公司,需求更多新的技能加点,这一切都是应战。
现在回想起来,真的很幸亏,在咱们开端最细小的时分,咱们的学员给予了咱们充沛的容纳,让咱们在踉踉跄跄的起步阶段,没有摔跟头。
没有网站的互联网教育公司
刚开端出来创业,已经是十月份了,咱们决议走纯互联网道路,可是真的开端对外宣扬品职的时分,咱们连网站都没有。由于网站需求存案,加上网站内容结构建造都需求花时刻,底子等不及有了网站再开端宣扬。所以,一个互联网教育公司,居然连一个网站都没有,就想招引用户来学习,似乎是天方夜谭。幸亏,开端的学员真的不在意这个,现在每次跟品职的同伴聊起这个工作,我都觉得很感动,这种认同感,来之不易,咱们铭记于心。由于要供给互联网教育服务,有一些根底功用是一定要有的,比方视频播映功用,比方题库功用,由于留给咱们开发中心功用的时刻只需2个月,咱们10月6号开发团队集结成功,12月10号课程要正式上线,一切的力气都会集在开发本质性功用上面,咱们的开端的网站只能做一个静态页面,上面只需一些咱们的介绍,我跟何旋有归于比较内敛的性情,不太懂得自己夸自己,照实陈说了一下咱们是谁,就这么一个简略的网页,在11月上线的时分,何旋超级高兴,一个劲的跟我说:"咱们有自己的网站了!"便是这点细小的成果,都能让咱们高兴半响。当然现在回想起来,真的是好简略的一个页面,关于见多识广的学员来讲,真的很粗陋。很感谢咱们不厌弃。咱们网站最上面,写了一句话:"2015年12月,愿望开端的当地,咱们不见不散"。这个愿望开端的当地,既是给学员的,也是给咱们品职的,咱们伴随着学员的生长,学员也见证着咱们的前进。
现在咱们不只具有了CFA、FRM课程,最新的CPA课程也受到了咱们的共同好评,更高兴的是咱们的新系统也深得新老学员喜欢,这种认同感正是咱们不断前进的动力。
一号学员诞生
记住第一个学员付款给咱们的时分,咱们高兴的感觉像是赢了全世界,真的有人乐意挑选咱们了。后来这个一号学员,就成了咱们品职的班长,她还组织了个品职校正,有一群情投意合的学员一同,一同集会游览、一同备考,她还自己做了一个有咱们品职logo的旗子,随身带着,走到哪里都聚一聚当地品职的学员,让咱们在上面签名。后来她拿着签着满满姓名的一个旗子交给我,说她的使命完结了,交代给我,咱们心里除了感动,不知道该说什么。有这样一群人,认同咱们,支撑咱们,看到咱们前进有时分比咱们还高兴的时分,我真的很幸亏,在咱们开端最难的时分,咱们仍然对咱们充满信心。
急迫的课程上线
其时我跟何旋忙着预备视频录制,技能团队在技能合伙人体委的带领下加班加点的开发功用,咱们就这样各忙各的,保证第一批课程能够在12月10号上线。其实咱们心里知道,12月10号开课不是很早了,可是在其时的景象,实在是没有很好的办法提早了,其实能在12月10号上线已经是不可能完结的使命了。一边祈求着开发顺畅,一边期盼着咱们能再耐性一点,给咱们些时刻和空间。
一是咱们自身对课程质量开展要求很高。
二是也不想孤负咱们对咱们的信赖。
尽管时刻急迫,可是咱们对课程质量掌握一点都没有放松,从讲义的格局,到视频录制和编排,都花了许多时刻。有时分一个课程录完,感觉不满意,还会去从头录制,这都要花费许多时刻,可是,咱们觉得这个时刻花的是值得的。其时分工是何旋首要担任学术一块,我首要担任运营这块,所以何旋分管了更多的课程内容,我则花精力去探索研讨学员服务,课程咨询之类的工作。互联网的一个首要优势,便是能够让用户与用户发生衔接,所以运营好学员群是很重要的,咱们凭借了微信企业号,建立了关闭的学员社群。建群的优点便是能够构建起一个学习气氛,可是也有非常大的缺乏,便是学员的任何不理解,都会在群里被扩大。最开端有学员一个劲的敦促咱们上线课程,我每次看到这样的敦促,就会失眠,一是知道能更早的上线是更好的,可是也知道实在是做不到。幸亏,总有其他学员站出来替咱们说话,说不要催教师啊,咱们还想玩几天再学习啊,要信任教师必定全力在录课啊,咱们只需耐性等着就好啦…还有学员独自发消息给我说教师不要着急的。每次录课录的不想说话的时分,看到咱们的鼓舞,就又有力气再去录半个小时了。
"品格割裂"的客服
其时有不少同学也知道我跟何旋讲课受欢迎,可是很忧虑咱们第一年,能做到咱们说的姿态么?所以许多人对咱们会有许多顾忌,所以在报班之前必定会有各种问题要问,"你们的视频能不能加快啊?课程有什么不同啊?课程有多少小时啊?"之类的,这就需求有个客服。可是品职开端的匆促,来不及招聘客服,也没有钱招聘客服,并且我也不期望咱们品职的客服是随意找来那些不明白金融的人以咨询的名义来强行买课程,这样的形式我觉得欠好,我期望但凡触摸学员的人都要满足的专业,所以其时也没有适宜的人选。那只能我跟何旋轮番做客服,我录课的时分,就她做客服,她录课的时分,就我做。我脾气比较急,何旋比我有耐性一些,所以其时有学生就觉得这个客服品格怎样这么割裂,一会说话很僵硬,一会又很有耐性。记住有一个学员咨询问题,也为咱们开展提了一些定见,我就着她的定见跟她聊了一会详细怎样操作的工作,成果她忽然问了一句:"你是李教师么?"我一看糟了,怎样败露了?由于人有时分便是这样,越是缺什么,就越怕他人提什么,其时特别忧虑咱们把咱们作为小公司看,从而发生不信赖,所以特别不期望咱们咱们觉得咱们怎样连客服都没有。所以矢口不移我仅仅一个小客服罢了,成果学员还说:"好有主人翁精神的客服"。就这样,一边写着大众号文章、一边开发着学习材料,一边做着客服、一边录着课,咱们几个人撑起了整个公司的事务。后来,有学员自动来帮咱们做客服,在写这篇文章的时分,咱们的两位客服,班主任大大和丁丁,一个是CFA持证人,一个是CFA三级candidate,信任这样的客服咨询团队,应该也是高端装备了。但凡触摸学员的环节,我都要求专业,不然就我自己亲身去做。就这样,咱们走完了最开端的两个月,直到12月10号,课程正式上线。
这是咱们品职开展最快的一段时分,也是最忙最辛苦的一段时刻。尽管辛苦,可是很高兴,也很幸亏,咱们的最早的一批学员,真的给予了咱们极大的容纳,对咱们的种种不成熟,都能承受,对咱们做的少许好的当地,都能很认同。人不能只做自己拿手的工作,要不断应战自己,才干前进。后边,我持续给咱们讲品职的故事,跟咱们说说品职面临的应战。
请咱们持续重视下一篇文章:品职创业纪7:应战。
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